SOBRE EL PRODUCTO Y LA MARCA
¿Qué marca son los zapatos?
Nuestros zapatos pertenecen a la línea original Mime et moi, reconocida por su diseño europeo y sistema de tacos intercambiables.
Actualmente, Mimemoi Chile comercializa de manera independiente una colección exclusiva de unidades disponibles en Chile.
¿El stock es limitado?
Sí. Contamos con una reserva finita de unidades importadas. Una vez que se agote una talla o modelo, no habrá reposición de stock.
¿Existe una recomendación de uso?
Sí. Para asegurar el correcto funcionamiento y durabilidad del sistema, recomendamos su uso hasta 80 kg.
COMPATIBILIDAD TÉCNICA
¿Cómo sé qué tacos le sirven a mi zapato?
Para asegurar un ajuste correcto y proteger el sistema de anclaje, cada zapato debe utilizar tacos correspondientes a su grupo de talla:
Te recomendamos revisar siempre la compatibilidad antes de usar un taco nuevo.
COMPRAS Y PAGOS
¿Puedo comprar para uso comercial?
Nuestras piezas están destinadas exclusivamente para uso personal y experiencia directa de cada clienta final.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos transferencia electrónica y links de pago Transbank enviados exclusivamente desde nuestra cuenta oficial [email protected].
DESPACHOS Y RETIROS
¿Tienen tienda física para probarse?
No contamos con tienda física.
Recomendamos coordinar el retiro de tu compra en Las Condes, Santiago, lo que permite revisar el calce al momento de la entrega.
¿Cómo funcionan los envíos?
Trabajamos con Starken, Blue y Chilexpress bajo modalidad “Por Pagar”. El costo del despacho no está incluido en el valor del producto.
GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
¿Puedo devolver el producto si no me queda bien?
Tienes un plazo de 10 días corridos desde la recepción para retractarte, siempre que el producto se encuentre nuevo, sin uso y en su embalaje original.
¿Qué cubre la garantía?
La garantía cubre fallas de fabricación por 6 meses.
Dependiendo del caso y disponibilidad, podremos ofrecer reparación, cambio de producto o devolución de dinero.
